Rujukan Laman

Dasar dan Terma Rasmi cuci11

cuci11 mengendalikan platform ini mengikut terma penggunaan yang jelas — setiap akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses lobi tertakluk kepada dasar yang…

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataBidang Kuasa Malaysia

Explore Our Lobby Read FAQ

Apa Yang Terma Ini Rangkumi

cuci11 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Dokumen undang-undang ini mengawal hubungan antara anda dan cuci11 apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau mengakses mana-mana bahagian platform kami. Kami mengumpul maklumat akaun yang perlu untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran — tiada data

1
tambahan dikumpul tanpa sebab yang jelas. Maklumat yang anda berikan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dan undang-undang Malaysia. Perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis itu dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, permintaan pemadaman data, atau sebarang hal berkaitan undang-undang akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Waktu respons biasa ialah dalam tempoh satu hari bekerja untuk pertanyaan bertulis.

Team online

E-mel Undang-undang

Hantarkan permintaan rasmi anda ke alamat undang-undang kami. Kami membalas dalam satu hari bekerja dan menyimpan rekod surat-menyurat untuk tujuan pematuhan. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.

Sembang Langsung

Wakil sokongan kami tersedia melalui sembang dalam platform setiap hari. Mereka boleh menghala pertanyaan undang-undang anda kepada pasukan yang sesuai atau memberikan respons awal mengenai dasar akaun standard.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang khusus dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau untuk memulakan proses pemadaman data mengikut hak privasi anda di bawah undang-undang Malaysia.

KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan operasi kami — dari pengesahan identiti hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, setiap langkah direka untuk mengurangkan risiko.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun, termasuk butiran pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay dan FPX, disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami menggunakan piawaian penyulitan semasa yang diterima industri untuk melindungi data anda daripada capaian tanpa kebenaran.

Pengekalan Rekod

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh itu tamat, data dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta maklumat tentang tempoh pengekalan khusus melalui borang permintaan data kami.

Kawalan Akses Akaun

Setiap akaun cuci11 dilindungi dengan pengesahan berbilang faktor. Log masuk yang mencurigakan dari lokasi baharu akan dicetuskan untuk semakan keselamatan. Anda boleh menyemak log aktiviti akaun anda pada bila-bila masa dalam tetapan keselamatan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Kuki pihak ketiga untuk iklan tidak digunakan tanpa kebenaran anda.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

cuci11 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hantarkan permintaan rasmi melalui borang dalam akaun atau e-mel undang-undang kami, dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima mengenai hak undang-undang, privasi data, dan cara terma penggunaan cuci11 berfungsi dalam konteks undang-undang Malaysia.

Terma cuci11 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Akses kepada platform dan pematuhan terma adalah tertakluk kepada bidang kuasa undang-undang tempatan di kawasan di mana anda berada.

Ya. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Kami akan menyediakan ringkasan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Anda boleh bertanya tentang tempoh spesifik melalui saluran sokongan kami.

Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan undang-undang kami. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh pematuhan wajib sebelum pemadaman lengkap dapat dilaksanakan.

Maklumat anda dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang. cuci11 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Hubungi kami melalui e-mel undang-undang atau borang dalam akaun dengan menyatakan maklumat yang perlu dibetulkan. Pasukan kami akan menyemak permintaan dan bertindak balas dalam satu hingga tujuh hari bekerja bergantung kepada kerumitan kes.

Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Jika anda terus menggunakan platform selepas tarikh kuat kuasa, ini dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Dasar dan Terma Rasmi cuci11

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar Ini

E-mel Undang-undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Kuki dan Penjejakan

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi

01 Undang-undang negara mana yang mengawal terma penggunaan cuci11?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang cuci11 simpan tentang saya?

03 Berapa lama cuci11 menyimpan rekod transaksi saya?

04 Apakah hak saya jika saya ingin menutup akaun dan memadamkan data?

05 Adakah cuci11 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

07 Apakah yang berlaku kepada terma penggunaan jika cuci11 membuat perubahan?

Related Pages