Rujukan Laman

Dasar Privasi cuci11 untuk Malaysia

cuci11 mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada pilihan pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiHak Akses & PembetulanDasar Kuki TerperinciKeselamatan Akaun 256-bit
Explore Our Lobby Read FAQ
cuci11 Dasar Privasi cuci11 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin menyemak, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan privasi cuci11 sedia membantu melalui beberapa saluran. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja, dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod akaun.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan — akses, pembetulan atau pemadaman — supaya kami dapat memprosesnya dengan cepat dan tepat dalam masa 14 hari bekerja.

Sokongan Langsung

Pasukan sokongan cuci11 tersedia 24 jam sehari melalui sembang langsung. Untuk isu privasi yang mendesak seperti aktiviti akaun yang mencurigakan, ini ialah saluran paling pantas untuk mendapat respons segera daripada ejen kami.

Borang Web Rasmi

Lengkapkan borang permintaan privasi di laman web cuci11.org untuk mengemukakan pertanyaan berkaitan data secara formal. Borang ini disulitkan dan terus sampai kepada pegawai perlindungan data kami tanpa melalui pihak ketiga.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara cuci11 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis di cuci11 — ia terbina dalam setiap lapisan sistem kami, daripada cara kami menyimpan kata laluan hingga kepada cara kami mengesahkan setiap transaksi.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cuci11 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda lakukan — nombor tidak pernah bergerak dalam teks biasa.

Penyimpanan Data Terhad

cuci11 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat dari semua sistem kami.

Kawalan Kuki Anda

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Untuk melindungi akses akaun, cuci11 menyokong pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini daripada tetapan keselamatan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.

Siapa Yang Melihat Data Anda

Data anda hanya boleh diakses oleh kakitangan cuci11 yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasi — pemprosesan pembayaran, sokongan akaun atau pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Perkongsian dengan Pemproses Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berkaitan sahaja. Perkongsian ini terhad kepada data minimum yang diperlukan dan dikawal oleh perjanjian kerahsiaan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara cuci11 menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan data transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Hanya maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun sahaja yang direkodkan.

Ya, anda berhak meminta akses penuh kepada data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang web kami di cuci11.org, dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini butiran melalui halaman profil, atau hubungi sokongan sembang langsung kami. Untuk pembetulan dokumen pengesahan identiti, sila hubungi pasukan privasi secara terus dengan dokumen sokongan yang relevan.

Data anda dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa sekiranya dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau broker data.

Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur tetap kami.

Di bawah akta tersebut, anda berhak mengakses, membetulkan dan membantah pemprosesan data anda. Anda juga boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa. Hak ini tertakluk kepada undang-undang tempatan dan ketersediaan perkhidmatan di kawasan anda.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, menghuraikan apa yang berlaku, data yang terlibat, dan langkah yang kami ambil untuk membendungnya.

Related Pages

cuci11 Malaysia Control Squeeze cuci11 App Register Mahjong Ways 2